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Setores de atendimento
ao cliente
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Os setores de Atendimento ao Cliente, incluindo o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e o CSC (Centro de Suporte ao Cliente), desempenham papéis cruciais na manutenção da satisfação e fidelidade dos consumidores.
Setores internos e
de suportes
Os setores internos e de suporte, como o Service Desk e o RH, são vitais para a operação e o ambiente de uma empresa. O Service Desk resolve problemas técnicos, mantendo as operações fluindo sem problemas, enquanto o RH gerencia o bem-estar e o desenvolvimento dos funcionários, além de cultivar a cultura organizacional.
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Setores operacionais e logísticos
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Os setores operacionais e logísticos, especialmente a Cadeia de Suprimentos, incluindo logística, transporte e frete, são fundamentais para a eficiência e o sucesso de uma empresa. Esses setores garantem o fluxo contínuo de produtos desde a aquisição de matérias-primas até a entrega final ao consumidor.
Setores estratégicos e operacionais
Os setores estratégicos e comerciais, como Pricing, Finanças e Vendas/B2B, são cruciais para a lucratividade e crescimento empresarial. O Pricing ajusta preços para equilibrar lucro e competitividade. Finanças assegura a gestão eficiente dos recursos financeiros. Vendas/B2B fomenta relações comerciais, ampliando receitas.
Alguns clientes:
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Com a palavra: Nivea Brasil
Desde 2004, a empresa fornece serviços de suporte e consultoria estratégica, com apoio para implementar e sustentar o uso de novas tecnologias na rotina da companhia como um todo.
"Nossa parceria permite que possamos, juntos, desenvolver ideias e soluções que realmente sejam pertinentes para nosso negócio"'
Lúcio Favari
IT Manager @Nivea.
